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行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境丨優(yōu)化“三式服務(wù)” 持續(xù)擦亮“計量惠民”服務(wù)名片

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信息索引號 014006438/2025-02658 生成日期 2025-06-03 公開日期 2025-06-03
文件編號 —  — 發(fā)布機(jī)構(gòu) 無錫市市場監(jiān)督管理局
效力狀況 有效 附件下載 —  —
內(nèi)容概述 行風(fēng)建設(shè)助力優(yōu)化營商環(huán)境丨優(yōu)化“三式服務(wù)”持續(xù)擦亮“計量惠民”服務(wù)名片

  為深入踐行“有感服務(wù)、無感監(jiān)管”,推動行風(fēng)建設(shè)走深走實,2025年3月以來,無錫市梁溪區(qū)市場監(jiān)管局試點推行“移動式、共治式、智慧式”的“三式服務(wù)”體系,打出“上門檢定破題、社會共治織網(wǎng)、數(shù)字賦能提質(zhì)”組合拳,有效解決傳統(tǒng)電子計價秤周期檢定需“停業(yè)送檢”的痛點難點,為網(wǎng)紅街區(qū)嵌入 “誠信計量”芯片,保障市場交易公平,共享放心消費環(huán)境,持續(xù)擦亮“計量惠民”服務(wù)名片。

  一是移動式服務(wù)升級,讓經(jīng)營主體“零跑腿”

  建立“提前摸排—動態(tài)建庫—精準(zhǔn)服務(wù)”機(jī)制,提前摸排好試點區(qū)域附近需要進(jìn)行年度周期檢定的電子計價秤目錄清單,聯(lián)合無錫市計量測試院組成“移動檢測組”挨家上門,現(xiàn)場完成校準(zhǔn)、鉛封、賦碼“一條龍”服務(wù)。完成檢定后,檢定人員在秤體上加貼帶有防偽二維碼的檢定合格標(biāo)簽和“一秤一碼”消費評價碼,供商戶和消費者隨時掃碼查驗檢定信息,實時接受社會監(jiān)督。

  二是共治式監(jiān)管創(chuàng)新,讓誠信氛圍“無盲區(qū)”

  構(gòu)建“1+N”社會共治網(wǎng)絡(luò),以基層市場監(jiān)管分局為樞紐,聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員組成“計量觀察員”隊伍,延伸N個消費者監(jiān)督觸點。定期對街區(qū)商戶所使用的電子計價秤開展“一查一看”:查秤體鉛封完整性、看檢定標(biāo)簽有效性,發(fā)現(xiàn)異常情況立即聯(lián)系市場監(jiān)管執(zhí)法人員到場核查。通過“行政監(jiān)管+社會監(jiān)督”的協(xié)同機(jī)制,規(guī)范商家電子計價秤的使用行為。

  三是智慧式賦能增效,讓群眾消費“更放心”

  打造“物聯(lián)網(wǎng)+計量”應(yīng)用場景,指導(dǎo)曹張農(nóng)貿(mào)市場換新安裝了聯(lián)網(wǎng)溯源電子計價秤,實現(xiàn)計量器具可追溯,市場管理方通過電腦軟件即可掌握全場50余臺電子計價秤運行狀態(tài)。開展常態(tài)化走訪,針對商戶集中反映的續(xù)航太短、輕克重的商品有誤差等問題,協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊駐場開展系統(tǒng)升級,確保智慧計量系統(tǒng)“跑得穩(wěn)”“稱得準(zhǔn)”。

來源:無錫市市場監(jiān)督管理局

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